Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 03.05.2026

1. Anbieter und Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für Leistungen von Robert Dörries, Einzelunternehmer, handelnd unter Robert Systems, Neue Welt 38, 10247 Berlin, Deutschland. Robert Systems bietet Beratung, Konzeption, Umsetzung und Betreuung von KI-gestützten Workflows an. Die Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

2. Vertragsschluss

Ein Pilot-Call ist unverbindlich und kostenlos. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Robert Systems ein Angebot oder Scope-Dokument übermittelt und der Kunde dieses Angebot annimmt. Leistungsumfang, Preis, Starttermin, Laufzeit und Zahlungsweise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

3. Leistungsumfang

Robert Systems prüft und baut schlanke KI-gestützte Workflows für wiederkehrende Arbeit. Geschuldet ist die im Angebot beschriebene Dienstleistung beziehungsweise Werkleistung, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg. Nicht vereinbarte Custom-Anpassungen, Stack-Migrationen, Sonderintegrationen, Azure-DE-Anforderungen, Entra-SSO-Anforderungen oder laufendes Tuning sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs und benötigen ein separates Angebot.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt benötigte Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Verzögerungen durch fehlende oder verspätete Mitwirkung verschieben vereinbarte Zeitpläne angemessen. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte, Daten und Zugänge verantwortlich.

5. Preise und Zahlung

Preise werden im Angebot genannt. Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, verstehen sich Preise im B2B-Verkehr zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt. Setup-Leistungen sind, sofern nicht anders vereinbart, vor Leistungsbeginn fällig. Laufende Betreuung beginnt mit dem im Angebot festgelegten Startdatum.

6. KI-Ausgaben und Review

KI-gestützte Systeme können fehlerhafte, unvollständige oder unerwartete Ergebnisse erzeugen. Der Kunde muss Ergebnisse prüfen, bevor sie extern verwendet werden, insbesondere bei rechtlichen, medizinischen, finanziellen, personenbezogenen oder reputativen Risiken. Robert Systems kann Review-Punkte, Logging oder manuelle Freigaben als Teil des Workflows empfehlen oder voraussetzen.

7. Drittanbieter und Zugänge

Workflows können Drittanbieter wie Hosting-, Datenbank-, E-Mail-, Terminbuchungs-, KI- oder Automatisierungsdienste einbinden. Der konkrete Einsatz wird im Angebot oder Scope festgelegt. Kosten, Nutzungsbedingungen und Verfügbarkeiten dieser Drittanbieter können außerhalb des Einflussbereichs von Robert Systems liegen.

8. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot beschriebenen Nutzungsrechte an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen. Vorbestehende Tools, Vorlagen, Prompts, Routinen, interne Methoden und allgemeines Know-how von Robert Systems bleiben Eigentum von Robert Systems, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

9. Laufzeit und Kündigung

Laufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Fehlt eine abweichende Regelung, kann eine laufende monatliche Betreuung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

10. Haftung

Robert Systems haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Robert Systems nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung verarbeitet. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen aus dem Projekt vertraulich.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Robert Systems ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.